Категории

Подписка на новости


Гарантийные обязательства и Условия гарантийного обслуживания

Подробнее

Восстановление доступа к регистратору

Восстановление пароля видеорегистратора

Необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ и направить его на адрес s@novicam.ru, приложив разборчивую копию (скан или фото) главной страницы паспорта (или иного удостоверения личности) Владельца оборудования. Заявление принимается только от непосредственного Владельца видеорегистратора. В случае нахождения регистратора в собственности юридического лица, прикладывается скан паспорта (или иного удостоверения личности) сотрудника, назначенного ответственным за аппарат. Образец заполнения заявления.

Важно! Сброс паролей для камер/регистраторов NOVIcam линейки PRO с новой прошивкой производится при помощи SADP Tool. Для этого необходимо экспортировать файл из раздела "Forgot password" и приложить к заявлению на сброс. Вам будет сгенерирован и выслан код безопасности или файл сброса, который Вы введете или импортируете в том же разделе.
! До момента ввода кода или импорта файла сброса нельзя выключать компьютер и устройство и закрывать программу SADP Tool. В противном случае необходим экспорт нового файла!

Внимание! Восстановление пароля производится только при полностью заполненном заявлении и наличии копии паспорта. 

! Для регистраторов PRO серии необходимо предоставить полный серийный номер видеорегистратора. Получить его можно следующим способом: ссылка.

! Сброс паролей для камер NOVIcam линейки SOHO производится в сервисном центре.

! Для регистраторов PRO серии заявления обрабатываются в течение 72 часов. Помните, что Вы несете ответственность за сохранность пароля.

Общество с ограниченной ответственностью "Терминал ГРУПП"

Юридический / фактический адрес: 220017, г. Минск, ул. Неманская, д. 45, пом. 323

Электронная почта: info@videosecurity.by

Телефон: +375 44 5109977, +375 17 2420103

УНП: 193062889

Расчетный счет: BY14BPSB30123046380199330000

Наименование банка: ОАО «БПС-Сбербанк» РБ

Адрес банка: г. Минск, пр-т. Машерова, 80,

SWIFT BIC: BPSBBY2X

Корреспондентский счет для расчета в российских рублях: 30111810100000000090