Восстановление доступа к регистратору

Восстановление пароля видеорегистратора

Необходимо заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ и направить его на адрес s@novicam.ru, приложив разборчивую копию (скан или фото) главной страницы паспорта (или иного удостоверения личности) Владельца оборудования. Заявление принимается только от непосредственного Владельца видеорегистратора. В случае нахождения регистратора в собственности юридического лица, прикладывается скан паспорта (или иного удостоверения личности) сотрудника, назначенного ответственным за аппарат. Образец заполнения заявления.

Важно! Сброс паролей для камер/регистраторов NOVIcam линейки PRO с новой прошивкой производится при помощи SADP Tool. Для этого необходимо экспортировать файл из раздела "Forgot password" и приложить к заявлению на сброс. Вам будет сгенерирован и выслан код безопасности или файл сброса, который Вы введете или импортируете в том же разделе.
! До момента ввода кода или импорта файла сброса нельзя выключать компьютер и устройство и закрывать программу SADP Tool. В противном случае необходим экспорт нового файла!

Внимание! Восстановление пароля производится только при полностью заполненном заявлении и наличии копии паспорта. 

! Для регистраторов PRO серии необходимо предоставить полный серийный номер видеорегистратора. Получить его можно следующим способом: ссылка.

! Сброс паролей для камер NOVIcam линейки SOHO производится в сервисном центре.

! Для регистраторов PRO серии заявления обрабатываются в течение 72 часов. Помните, что Вы несете ответственность за сохранность пароля.